[코드스테이츠 PMB 9기] Jobs To be Done / w. '퍼블리', '아웃스탠딩'
1-1. JTBD JTBD(Jobs To be Done) → 고객이 제품을 고용하는 Why와 How를 알게 해주는 프레임 워크 ⇒ Right Buyer - Right Time을 연결하는데 효율 적임 특정 상황에서 고객이 해결하고자 하는 문제에 포커싱한 고객의 문제 접근 방법 잠재고객이 프로덕을 고용하는 이유는 프로덕 자체가 아닌, 프로덕 고용 후 기대효과 때문임 JTBD의 핵심과 활용 방안 📌 1. 고객은 특정 상황(Situation)에서 2. 현실적인 제약(Constraint) 때문에 3. 자신이 원하는 바(Expected Outcome)를 이루지 못할 수 있고 4. 그로 인해, 특정한 감정(Emotion)을 느낌 핵심 Situation(상황) Motivation(동기) Expected Outcome(..
